核心課程: 民航概論、航空服務(wù)與禮儀、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒑娇展具\(yùn)營、機(jī)場運(yùn)行、民航地面服務(wù)安全知識等、航 空法、計(jì)算機(jī)訂座與控制、形象形體訓(xùn)練、民航概論、中國航線地理、民航服務(wù)心理學(xué)。

就業(yè)方向: 面向全國各大機(jī)場和航空公司的要客服務(wù)員、值機(jī)員、配載員、行李查詢員、市場營銷員、貨運(yùn)員(監(jiān) 裝監(jiān)卸)、機(jī)票銷售員、引導(dǎo)員、航空票證結(jié)算錄入人員、客戶服務(wù)人員、旅客咨詢?nèi)藛T等。