航空服務(wù)(地勤班)專業(yè)介紹

地勤為航空業(yè)的地面從業(yè)人員的統(tǒng)稱，在飛機(jī)起飛前為乘客所提供的所有后勤服務(wù)，也就是在航空公司地面工作的人員，具體有值機(jī)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位，所以地勤培訓(xùn)的涉及范圍廣，畢業(yè)后學(xué)生主要是在機(jī)場(chǎng)從事地勤服務(wù)相關(guān)的工作。

航空服務(wù)(地勤班)專業(yè)課程

地勤人員的儀容儀表及行為規(guī)范，行李服務(wù)，安檢服務(wù)，聯(lián)機(jī)服務(wù),售票服務(wù)，值機(jī)服務(wù)等基本理論和基本技能。形成整體的服務(wù)觀念，提出服務(wù)問題，解決服務(wù)問題的能力，還要有基本技能的操作技巧和細(xì)節(jié)。地勤服務(wù)人員重要的是要培養(yǎng)良好的溝通技巧和心理素質(zhì)，所以學(xué)生要在這方面下功夫。

航空服務(wù)(地勤班)專業(yè)前景優(yōu)勢(shì)

地勤專業(yè)工作年限長(zhǎng)—不是吃青春飯，所以上崗率非常高。而且地勤專業(yè)工作環(huán)境好—安檢中心、值機(jī)、要客、機(jī)場(chǎng)商務(wù)等，是典型的現(xiàn)代白領(lǐng)，都市麗人。地勤人才需求量大，尤其需要有經(jīng)驗(yàn)的人才，可保證永不失業(yè)。就當(dāng)前薪酬水平來(lái)看，民航地勤的待遇福利相對(duì)較高，工作強(qiáng)度和獎(jiǎng)金福利成正比，讓地勤專業(yè)人員真正做到勞有所得。另外隨著工作年限增長(zhǎng)，民航還有機(jī)票獎(jiǎng)勵(lì)，讓工作之余輕松實(shí)現(xiàn)出國(guó)旅行。